Esta política explica o que o Serenus coleta neste site, o que não coleta, com quem compartilha e o que você pode fazer a respeito. Ela vale para o teste de sono, para a página de resultado e para a página de oferta.
O Serenus é operado pela Pórtico Essencial, inscrita no CNPJ sob o número 64.043.070/0001-00.
Para qualquer assunto relacionado a esta política, escreva para wesleyhmh@outlook.com.
Quando você responde ao teste, guardamos as suas respostas, em qual etapa você parou e se você clicou no botão de compra. Só isso.
Não pedimos e não guardamos o seu nome, o seu email, o seu telefone, o seu endereço de IP nem qualquer dado que permita chegar até você. Não guardamos informação sobre o anúncio ou o link pelo qual você chegou.
Cada visita recebe um número aleatório, que serve apenas para juntar as respostas de uma mesma pessoa durante o teste. Esse número fica guardado no seu navegador, expira depois de 30 minutos sem atividade, e quando expira um número novo é criado. Ele não é ligado a você e não acompanha você fora deste site.
Na prática: nós sabemos que alguém respondeu que dorme mal e que passou por uma perda. Não sabemos, e não temos como descobrir, que essa pessoa é você.
Quando você clica para comprar, enviamos junto ao link uma etiqueta com o grupo da frase que você escolheu na primeira pergunta, por exemplo "já tentei de tudo". Isso nos permite saber quais dificuldades levam mais pessoas a comprar, sem saber quem são. A etiqueta é uma categoria com milhares de pessoas dentro, não um identificador seu, e continua sem nome, email ou endereço de IP.
As perguntas do teste servem para montar o seu resultado na tela e para entendermos, no conjunto, quais dificuldades aparecem com mais frequência entre quem procura o Serenus. Esse entendimento orienta o conteúdo que produzimos.
O Serenus é um programa de bem-estar e de prática espiritual. Ele não é tratamento médico, não é terapia e não substitui acompanhamento profissional. O teste não é diagnóstico. Se o seu sono está prejudicando a sua saúde, procure um profissional.
As respostas ficam guardadas por tempo indeterminado, porque são anônimas e usadas apenas de forma agregada, para estatística. Como não existe nada que ligue uma resposta a uma pessoa, não há risco de essas informações serem associadas a você depois.
Pixel da Meta. Usamos o pixel da Meta para medir o resultado dos nossos anúncios no Instagram e no Facebook. Ele registra que alguém visitou a página, chegou ao resultado ou clicou no botão de compra, junto com o preço do produto.
É importante ser claro aqui: nenhuma resposta do teste é enviada para a Meta. O pixel não recebe o que você respondeu sobre o seu sono, o seu sentimento ou a sua situação de vida.
Por outro lado, o pixel é uma ferramenta da Meta e, como qualquer ferramenta dela, usa cookies e registra o seu endereço de IP e o seu navegador. Ou seja, mesmo que as suas respostas sejam anônimas para nós, a Meta reconhece quem navega. Isso é próprio do funcionamento do pixel e vale para qualquer site que use um. A Meta trata esses dados conforme a política de privacidade dela.
Google Fonts. As fontes usadas no site são carregadas dos servidores do Google. Por causa disso, o Google recebe uma requisição a cada visita, que inclui o seu endereço de IP.
Fora essas duas, este site não envia os seus dados para nenhum outro lugar. Não há ferramenta de email, planilha, central de atendimento nem outro sistema de análise.
Você pode bloquear cookies de terceiros nas configurações do seu navegador, navegar numa janela anônima, ou ajustar as suas preferências de anúncios dentro da própria Meta. Nada disso impede você de fazer o teste nem de comprar.
A LGPD garante a você o direito de acessar, corrigir e apagar os seus dados pessoais.
Aqui existe um limite que precisamos declarar com franqueza: como o teste é anônimo e não guardamos nada que identifique quem respondeu, não temos como localizar as suas respostas específicas para mostrar ou apagar. Não é recusa, é impossibilidade técnica, e ela existe justamente porque escolhemos não saber quem você é.
Se você comprou o Serenus, aí sim existe um cadastro com os seus dados, mas ele fica na Hotmart, que é a plataforma que processa a venda, e é com ela que esse pedido deve ser feito.
Para qualquer dúvida sobre este assunto, escreva para wesleyhmh@outlook.com e nós respondemos.
Este site e o Serenus são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente.
Se algo mudar no que coletamos ou nas ferramentas que usamos, atualizamos esta página e trocamos a data de última atualização abaixo.
wesleyhmh@outlook.com
Última atualização: 8 de outubro de 2026.